LINEまたはメールにてご相談ください。変更手続きは2~3営業日必要です。前もってご連絡いただきますようお願いいたします。エリアによってはご要望に沿えない場合がございますのでご了承ください。 【お問い合わせ】 LINEか […]
魚ポチなんでもQA
Aエリアの納品 魚ポチが配送会社とお客様の間に入り、相談させていただきます。LINEまたはメールにてご連絡ください。 【お問い合わせ】 LINEから問い合わせ（LINE連携が必要です） →LINE連携済の方はこちら →L […]
▼発泡スチロールの回収希望については、以下の点をご了承いただきたくお願いいたします。 お届けを最優先にしておりますため、毎度回収のお約束はできかねます。 当日の担当ドライバーによる任意での対応となります。 当日納品分の発 […]
申し訳ございません。ご自宅への配送は、配送トラブルの観点でお受けできかねます。 お取引の店舗様への配送のみとさせていただきます。
鍵お預かりで納品希望の場合は、魚ポチまでお問い合わせください。 お客様と配送会社の間に魚ポチが入り、手続きを進めさせていただきます。 ※一部配送会社によって鍵お預かりをお受けできない場合がございます。 ※佐川急便で配送す […]
Aエリアの納品 午前便 ご注文翌日の9:00頃-12:00頃 午後便 ご注文翌日の13:00頃-16:00頃 ※交通状況や荷物量により遅延する場合がございます（休市日前や連休前は遅延する可能性が高くなります）。 ※一部の […]
申し訳ございません、納品日の指定はお受けできかねます。
同日の注文時間内であれば、追加の送料は発生いたしません。
店舗移転による変更の場合 LINEまたはメールにてご連絡ください。住所変更手続きは2~3営業日必要です。前もってご連絡いただきますようお願いいたします。担当者確認後、新住所への納品が可能となります。 ※発注ごとの住所変更 […]
穴ふさぎをご希望のお客様は、袋氷＋穴あき発泡スチロールにて梱包いたします。ご希望のお客様はマイページの配送情報より設定をお願いいたします。
梱包状態は、エリアによって異なります。下記をご確認くださいませ。 Aエリアの梱包 冷蔵品：バラ氷＋穴あき発泡スチロール梱包 冷凍品：ドライアイス＋穴ふさぎ発泡スチロール梱包 一部青果物：段ボール箱梱包 →水漏れ防止のため […]
ご不在時の配送は、エリアによって異なります。 下記をご確認くださいませ。 Aエリアの不在時配送 納品物はお店の前に置かせていただきます。お店以外の住所先や宅配ボックス、 オートロック解除にて納品することは出来かねますので […]
送料は、エリアによって異なります。 下記をご確認くださいませ。 送料500円/Aエリア 1日あたりの商品購入金額（税抜き）が12,000円以上で送料無料 会員ランク特典で送料半額～無料→コチラ 東京都 23区全域、武蔵野 […]
配送対象エリアは下記をご確認くださいませ。 Aエリア ご注文の翌日にお届けいたします。 例：02/01(月)注文→02/02(火)出荷・到着 東京都 全域(あきる野市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町、檜原村、島しょ部 を除く […]